Turkcell Bize Şak – Şuka mı Yapıyor Ne?

Şak! diye reklam yapan Turkcell, bendeki hattınız şak (!) diye çekmiyor maalesef! Hem de en iyi telefon ve İstanbul’un en yüksek yerinde olmasına rağmen!..
Türkiye 1 Nisan 2025 yılında 1 Nisan şakası gibi 5 G ye geçti biliyorsunuz.
Özetle, ‘5G, interneti ışık hızına ulaştıran ve tüm akıllı cihazları anında birbirine bağlayan en yeni kablosuz internet teknolojisi’ olarak lanse edildi.
Ancak Dünya Sağlık Örgütü ve bağımsız bilimsel kuruluşlar 5G’nin insan sağlığına zararlı bir etkisi olmadığını belirtse de, bazı çevreler yüksek frekanslı elektromanyetik dalgaların kanser riskini artırabileceğini veya bağışıklık sistemini zayıflatabileceğini iddia etmektedirler.
Biz de defalarca bu konuda uyarıcı yazılar yazdık, çünkü yüksek elektro manyetik dalgaların beyin nöronlarına zarar verdiğini söylüyor uzmanlar…
Şimdi ise derdimiz daha büyük! Kullandığım hat Turkcell, ancak her yerden çekmiyor! Özellikle oturduğum evimden…
‘Nerede oturuyorum, derseniz İstanbul’un en merkezi yüksek yeri olan Üsküdar’da!
Tam 5 sene oldu, en az 5 defa şikâyet oluşturduğum halde, düzelmedi.
Her defasında şikayetime binaen Turkcell ilgili servisi tarafından normal prosedür uygulanarak; “Beyefendi, şikayetinizi incelendik. Evet, bulunduğunuz bölgede frekans çekim gücümüz zayıf, gerekli aksiyonları aldık, en kısa zamanda düzelterek bu mağduriyetinizi gidereceğiz,” deniyor ancak düzelen bir şey yok!..
En son CİMER’e kadar gitti şikayetimiz, lakin yine çözülmedi sorunumuz…
Ha, diyeceksiniz ki “Operatör değiştir,” diğerlerinin de ondan farkı yok!
Sorun şu:
“Ben, bana taahhüt edilen sorumluluklarımı tüketici olarak yerine getiriyorsam, ilgili operatör de aldığı ücret karşılığında taahhüt ettiği sorumluluğunu neden yerine getirmiyor?”
Marko Paşalık yaparak, “Anladii, anladı ama nasii!” diyerek oyalama taktiği gütmek koskoca Turkcell’e yakışıyor mu?
Bu sokakta mağdur olan bir tek ben değilim ki, bu hattı kullanan herkes… Ancak kimse bizim gibi hakkını arama yoluna gitmiyor, çünkü insanlar bıkmış, yıldırılmış…
Ayıp değil mi yahu koskoca İstanbul’da telefon çekmeyen yer mi olur hem de Üsküdar’da. Hat tek çubuk çekiyor, internet bağlantısında saç-baş yolduruyor… “Hangi çağda yaşıyoruz?” diye soracağım ancak 5 G teknolojili sloganlarından belli; “Şak(!) diye Turkcell’
Yani, vatandaşa Şak-Şuk yapıyorlar…
Son sözüm ilgili Makamlaradır: İstanbul Üsküdar’da 5 yıldır süren Turkcell sinyal sorunu, CİMER başvurularına rağmen çözülemeyen bir altyapı mağduriyetine dönüşmüştür. Turkcell’in hizmet taahhüdünü yerine getirmesi için bölgeye acil teknik yatırım (baz istasyonu/mikro hücre) yapması ve BTK’nın bu tüketici hakkı ihlalini denetlemesi gerekmektedir…
Bu kişisel bir şikayetlenme değildir. Toplumu ilgilendiren genel sorunlardan biridir ve bazı okurlarımızın da bu konuda serzenişinin dile getirilmesidir…